Kebijakan Privasi MBG111 – Komitmen Kami Melindungi Data Pribadi Anda

MBG111 adalah platform hiburan kasino online yang beroperasi untuk melayani member di Indonesia dan sekitarnya. Sebagai platform yang mengelola data keuangan dan identitas member, kami memandang perlindungan privasi sebagai tanggung jawab utama yang tidak dapat dikompromikan.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan transparansi penuh tentang praktik pengolahan data kami. Kami percaya bahwa Anda berhak mengetahui dengan pasti data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana data tersebut digunakan, dan kepada siapa — jika ada — data tersebut dibagikan.

Kebijakan ini berlaku secara efektif sejak tanggal yang tertera di bagian atas halaman ini dan menggantikan semua versi Kebijakan Privasi sebelumnya. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui pembaruan terbaru.

MBG111 mengumpulkan berbagai jenis data dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personal, dan berkualitas. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut ini:

• Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan bahwa setiap member adalah individu nyata yang memenuhi syarat usia minimum dan tidak tercantum dalam daftar pengecualian.
• Pengelolaan Akun: Membuat, memelihara, dan mengamankan akun Anda, termasuk memproses login, perubahan kata sandi, dan pemulihan akun.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan Dana, dan pembayaran bonus secara akurat dan tepat waktu.
• Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan yang Anda ajukan melalui live chat atau saluran komunikasi lainnya.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban anti pencucian uang (AML), pelaporan keuangan, dan regulasi perjudian yang berlaku.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, kolusi, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
• Personalisasi Layanan: Menyesuaikan pengalaman bermain, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi Anda.
• Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, penawaran bonus, dan pembaruan layanan — hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
• Analisis dan Peningkatan: Menganalisis pola penggunaan untuk terus meningkatkan kualitas dan performa platform kami.

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu.

MBG111 mengolah data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai dengan konteks penggunaan datanya:

• Pelaksanaan Kontrak: Pengolahan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk pendaftaran akun, pemrosesan transaksi, dan pemberian akses ke permainan.
• Kewajiban Hukum: Pengolahan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk verifikasi KYC, pelaporan AML, dan kepatuhan terhadap regulasi perjudian.
• Kepentingan Sah: Pengolahan untuk tujuan pencegahan penipuan, keamanan platform, dan analisis bisnis yang tidak mengabaikan hak-hak fundamental Anda.
• Persetujuan: Pengolahan untuk komunikasi pemasaran dan personalisasi lanjutan, yang selalu dapat Anda tarik kembali kapan saja.

MBG111 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Namun, dalam rangka menjalankan layanan secara optimal, kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga terpilih dalam kondisi berikut:

• Penyedia Pembayaran: Bank lokal, operator e-wallet (seperti OVO, GoPay, DANA), dan processor pembayaran yang memproses transaksi deposit serta Penarikan Dana Anda.
• Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memvalidasi keaslian dokumen dan identitas Anda.
• Penyedia Permainan: Pengembang perangkat lunak permainan yang perlu mengakses data sesi bermain untuk memastikan integritas dan keadilan permainan.
• Otoritas Hukum: Lembaga penegak hukum, regulator, atau otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan.
• Penyedia Infrastruktur: Layanan hosting cloud dan keamanan siber yang menjalankan infrastruktur teknis platform kami.

Semua mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan dilarang menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang telah disepakati bersama kami.

MBG111 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Berikut jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan mengingat preferensi keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookies Performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara Anda menggunakan platform untuk membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis.
• Cookies Fungsionalitas: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat untuk keperluan peningkatan layanan dan pengembangan fitur baru.

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookies di browser Anda, silakan merujuk pada dokumentasi resmi browser yang Anda gunakan.

Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan yang tidak disengaja:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS dengan kekuatan 256-bit.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang tersimpan di database kami — termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC — dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Kami mendorong dan memfasilitasi penggunaan 2FA untuk semua akun member demi lapisan perlindungan tambahan.
• Firewall dan Sistem Deteksi Intrusi: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi serta pencegahan intrusi yang beroperasi 24/7.
• Audit Keamanan Rutin: Kami melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi secara berkala oleh tim keamanan internal dan pihak ketiga independen.
• Kontrol Akses Ketat: Hanya karyawan yang benar-benar memerlukan akses ke data Anda untuk melaksanakan tugas mereka yang diberikan izin, berdasarkan prinsip hak akses minimum.

MBG111 menyimpan data pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut panduan umum retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
• Data KYC dan Identitas: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai persyaratan regulasi AML yang berlaku.
• Riwayat Transaksi: Disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit keuangan dan kepatuhan hukum.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan resolusi sengketa dan peningkatan layanan pelanggan.
• Data Teknis dan Log Akses: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan analisis sistem.

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Sebagai pemilik data, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat atau email di halaman dukungan. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Dalam beberapa kasus, data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi, misalnya, saat kami menggunakan layanan cloud internasional atau bekerja sama dengan penyedia permainan global.

Setiap kali data Anda ditransfer ke luar Indonesia, kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk melalui mekanisme perjanjian transfer data yang sesuai dan memastikan bahwa penerima data menerapkan standar keamanan yang setara dengan yang kami terapkan.

Layanan MBG111 tidak ditujukan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Jika Anda adalah orang tua atau wali yang yakin bahwa anak Anda telah mendaftarkan diri di platform kami, segera hubungi tim dukungan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan sesegera mungkin.

MBG111 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami mengolah data Anda — kami akan memberikan notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan MBG111 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengolahan data pribadi Anda, tim privasi kami siap membantu Anda setiap saat:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui tombol live chat di sudut kanan bawah platform.
• Email: [email protected] (hanya sebagai referensi kontak, tidak dapat diklik)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan umum.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 30 hari kerja sejak permintaan diterima.